Comunicazione significa scambio di informazioni. Il processo parte da un interesse, passa per l’ascolto e arriva al dialogo. Insomma, lo vediamo applicato tutti i giorni anche con i social network: non è un flusso unidirezionale.

Ormai il dialogo ed il confronto sono fondamentali anche dentro e fuori l’azienda. Un cliente o un impiegato non sono solo obiettivi e strumenti di fatturato ma rappresentano il termometro di ciò che viene percepito. Ciò che facciamo e come lo facciamo viene diffuso, anche se non ne siamo consapevoli.

È questo il nuovo modello comunicativo cui ogni azienda deve riferirsi: monitorare il Mercato per assecondarlo e per portarlo consciamente dalla propria parte. Un processo comunicativo che non si conclude con la vendita ma continua iterativamente con le testimonianze, il passaparola, l’attenzione dinamica verso i clienti acquisiti.

È ciò che molti chiamano marketing 4.0 e che, con parole molto più semplici, può essere definito come relazioni, empatia, emozioni.

Per fare questo bisogna sapere presidiare i canali giusti. Non tutti, bensì quelli che possono essere frequentati dal nostro pubblico e dai nostri competitor. Tutto parte dall’analisi dinamica di questi due elementi, per poi mettere in pratica una strategia di comunicazione integrata che dia risalto ai vantaggi e ai benefici per i clienti.

KINA è il partner ideale in questo flusso progettuale. Grazie al nostro network di professionisti, siamo in grado di presidiare tutte le fasi del processo creativo, di distribuzione e di analisi della comunicazione online. Offriamo servizi di:

  • Analisi di posizionamento e percezione del brand
  • Analisi di posizionamento dei concorrenti.
  • Strategie mirate di presidio dei canali comunicativi più idonei al Mercato di riferimento.
  • Copywriting dei contenuti in ottica di posizionamento sui motori di ricerca (SEO).
  • Pubblicità sui social e sui motori di ricerca, finalizzata alla crescita della reputazione e al processo di acquisizione di nuovi clienti.

 

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